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售后服务内容-22gvb.com-大阳城贵宾会网站

正在售后服务期内,本公司售后服务部将供应以下项目:

一、接管用户看法

接管用户电话、传真、邮件、QQ、微博等征询,正在2个小时内作出回复或处置惩罚看法,并将响应信息存入用户保护数据库中。

二、活期接见

活期自动对用户停止接见,构成为访问或近程联系。

三、信息反馈

收集质量信息,填写“信息反馈单”,反应到售后服务部,为保护供应信息贮备。

四、保护调养和毛病维修

指定系统维护调养条例,指点业主技术人员停止活期调养,并收集保护调养信息,以便赶早发明毛病隐患。

当毛病发作时,售后服务部将构造职员停止毛病维修,相应工夫将不超过24小时。

五、保修政策

1、我厂出卖的一切产物保修期为一年,保修期内免费上门维修(人为因素或弗成顺从的天然征象所引发的毛病或损坏除外)。

2、正在接到报修关照后,七个工作日内赶到现场并解决问题。

3、用户能够经由过程售后电话征询有关手艺题目,并获得明白的解决方案。

4、用户正在一般运用中泛起机能毛病时,本公司许诺以上保修效劳。除此以外,国度实用法律法规另有明白划定的,本公司将遵循相干法律法规实行。

5、正在保修期内,以下状况将执行有偿维修服务;

(1)因为工资或弗成顺从的天然征象而发作的破坏;

(2)因为操纵欠妥而形成的毛病或破坏;

(3)因为对产物的革新、剖析、组装而发作的毛病或破坏。

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联系人:王先生 136-0966-3576

张先生 136-2003-2625

电话:0769-22253115/23113616

传真:0769-22251032

地点:广东省东莞市东城区温塘
砖窑工业区四横路116号

邮箱:大阳城贵宾会网站

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